一個老師的數學題：500 塊的課，為什麼只拿到 150？
前陣子跟一個在 AmazingTalker 上教英文的朋友聊天，他跟我說了一個數字，我當下以為他在開玩笑。
他說他設定的課程費用是 500 台幣，但最後進到他戶頭的，大概只有 150 塊。
150 塊。比台灣法定最低時薪還低。
我一開始不太相信，後來花了一些時間研究，才發現這不是個案。根據多位在平台上教學超過一年的老師分享的真實經驗，AmazingTalker 的抽成結構遠比表面上看到的複雜。從平台服務費、營業稅、金流手續費、到那些學生根本不知道自己在承擔的「隱藏收費」，層層扣下來，老師的實領收入可以被吃掉 40% 到 70%。
這讓我開始認真想一個問題：當教育者把自己的教室搬到別人的平台上，到底是找到了一個機會，還是走進了一個越來越窄的巷子？
AmazingTalker 的抽成制度怎麼一步步變成現在這樣？
要理解現在的爭議，得先回頭看看這個平台的收費政策是怎麼演變的。
早期的 AmazingTalker 對老師來說其實還算合理。平台服務費從 15% 起跳，採累退制——你每多賺 100 美金，抽成就少 1%。如果月收入超過 1,500 美金，服務費歸零，只需要付 8% 的固定費用（5% 營業稅加 3% 金流手續費）。對一個剛起步的線上教學平台來說，這個條件在當時算是有競爭力的。
然後 2022 年 6 月 27 日，平台丟出了一顆炸彈。
AmazingTalker 發出公告：從 2022 年 7 月 1 日起，所有教師的服務費改為 30% 起跳。原本的累退門檻從 1,500 美金直接拉高到 3,000 美金。加上固定 8%，老師的總抽成從 38% 起算。而且這個公告距離執行日只有四天，事前完全沒有跟任何教師溝通。
根據一位在平台上教了一年半的老師描述，他好不容易花了大半年把月收入拉到 1,500 美金以上，終於不用被抽服務費了，結果平台一紙公告，門檻直接翻倍。要達到月收 3,000 美金免抽成，一天大概需要上 7 到 8 堂課，幾乎等於全年無休的工作量。
有些老師選擇離開，有些大幅漲價轉嫁成本。但不管哪種選擇，受傷的都不只是老師自己。
那些你不知道的「隱藏收費」：折扣、優惠券、還有 10% 的秘密
如果你以為 30% 服務費加 8% 固定費用就是全部了，那你跟我一開始一樣天真。
AmazingTalker 在老師設定的價格之上，還會自動加收學生端 10% 的服務費。舉例來說，如果老師定價 20 美金，學生看到的是 22 美金。但那多出來的 2 美金，老師一毛也拿不到——全部進了平台的口袋。更離譜的是，根據老師們的調查，超過 30 位學生根本不知道這筆費用的存在，他們以為付出的每一塊錢都是進到老師口袋的。
接下來還有更精彩的。
平台預設學生大量購課時可以享有 5% 到 15% 的折扣。聽起來是個不錯的行銷策略對吧？問題是，這個折扣不是平台補貼的，而是直接從老師的薪水裡扣。而且是平台預設、老師無法調整的。
AmazingTalker 還會不定期發送優惠券給學生。有時候是 5 美金，有時候是 20 美金。但這些優惠券的成本，同樣不是平台買單——是被學生選到的那位老師自己承擔。遇到一張 20 美金的折價券，等於老師那堂課幾乎是在做白工。
再加上 PayPal 手續費 3.5%、匯到銀行帳戶的 2.5% 手續費，全部算下來，一堂課的實領收入可能只剩定價的 30% 到 62%。
我把整個抽成結構整理成表格，你會更直觀地感受到這個落差：
| 收費項目 | 比例 | 說明 |
|---|---|---|
| 平台服務費 | 30%（累退制） | 2022 年 7 月起全面調漲，月收 3,000 美金以上可降至 0% |
| 營業稅 | 5% | 固定扣繳，海外老師是否適用仍有爭議 |
| 金流手續費 | 3% | 平台固定收取 |
| 學生端服務費 | 10% | 加在老師定價之上，老師無法取得 |
| 大量購課折扣 | 5%~15% | 從老師收入扣除，非平台補貼 |
| 優惠券抵扣 | 不定額 | 平台發給學生，成本由老師承擔 |
| PayPal 手續費 | 3.5% | 提領時產生 |
| PayPal 匯款費 | 2.5% | 匯入銀行帳戶時產生 |
對比之下，同樣是線上語言教學平台，italki 的老師抽成大約只有 15%。這中間的落差，不是一點點而已。
排名演算法、導師團隊、與那個像直銷的制度
抽成只是故事的一半。
在 AmazingTalker 上，老師的曝光度完全取決於平台的排名演算法。購課率、學生回覆率、課程滿意度、排課率——每一項指標都會影響你在搜尋結果中的位置。而這個演算法是每幾個小時就更新一次的。根據老師們的經驗分享，只要稍微鬆懈，你就會被其他老師洗出排名。
這意味著什麼？意味著老師不只要教得好，還要每天像經營一個小型企業一樣，盯著數據、搶排名、回訊息。教學本身反而變成了整個工作中的一部分，而不是全部。
還有一個讓我特別在意的制度：導師團隊。表現好的老師可以升級成「團隊導師」，負責帶領新加入的老師。聽起來像是個不錯的成長機制，但實際運作方式是——導師所帶的新進老師的部分收入，會成為導師的獎勵。
這跟直銷的上下線制度，結構上幾乎一模一樣。
有老師反映，導師制度帶來的精神壓力非常大。導師會一直要求你排滿課程，因為你的收入直接影響到他的獎勵。有人撐不到半年就離開了，寧可回去當傳統家教。
不只是 AmazingTalker 的問題：教育者依附平台的結構性困境
寫到這裡，我想強調一件事：這篇文章的重點不是要「黑」AmazingTalker。
因為這不只是一間公司的問題。這是整個平台經濟下，教育工作者面臨的結構性困境。
想想看，Uber 改變了計程車司機的命運，Foodpanda 和 UberEats 改變了餐廳的生存方式，而 AmazingTalker、italki、Cambly 這些平台，正在改變語言教師的工作模式。模式很類似：平台提供流量和工具，你提供勞動力，然後平台決定規則。
問題出在哪裡？出在「你沒有選擇」這件事。
當一個老師在 AmazingTalker 上累積了 300 則以上的評價、500 堂以上的完課紀錄，這些數據和口碑全部鎖在平台裡面。你離開，等於從零開始。你留下，等於接受平台隨時可能改變的規則。這就是平台經濟最狠的地方——你的資產不是你的。
學生端也一樣。你在 AmazingTalker 上買的課程，如果不滿意，無法退回現金，只能在平台上繼續消費。號稱「免綁約」，但實質上是另一種形式的綁定。你的學習歷程、跟老師建立的默契和關係，全部依附在這個平台上。
莊子說過：「相濡以沫，不如相忘於江湖。」老師和學生在平台上互相依賴、互相取暖，看起來很美好。但如果這片水隨時可能被抽乾呢？
AmazingTalker 自己也在焦慮：當公司用 AI 取代自己的員工
這件事可能很多人不知道：AmazingTalker 的創辦人趙捷平在 2023 年做了一件非常激進的事——他要求公司內部員工訓練 AI 來取代自己的工作。
根據《遠見雜誌》的報導，客服人員被要求將自己累積的知識文字化，建立知識庫來訓練專屬 AI 模型。產品經理用 ChatGPT 自動化產出英語教學文章。會計部門則利用 AI 進行帳務自動化。最後大約 30 多人離職或被裁員，150 人留任。
趙捷平甚至公開說：「人類需要工作的時間正式進入倒數階段。」
但結果呢？根據用戶反映，AI 客服的品質很差，轉接真人客服得等上三天。這就像一個很典型的「用 AI 省成本但犧牲服務品質」的案例。
我覺得有趣的是這裡的諷刺性：一個靠「人對人教學」起家的平台，自己內部正在拼命地用機器取代人。那下一步呢？會不會有一天，平台上的老師也被 AI 取代？
事實上，這個趨勢已經在發生了。
AI 時代，教育者和學生到底有什麼出路？
好，問題丟出來了。那解決方案呢？
我想從三個層面來聊。
第一，教育者需要建立自己的「可攜式品牌」
這是我覺得最重要的一件事。在平台上累積的評價和學生數都不是你的資產——你的品牌才是。具體來說，教育者應該經營自己的社群媒體（YouTube、Instagram、Threads、個人網站），讓「你」這個人成為學生搜尋的關鍵字，而不是「AmazingTalker 上那個不錯的英文老師」。
AI 工具在這件事上反而是個助力。現在用 AI 產出教學內容、經營社群、甚至做影片剪輯，門檻比三年前低了不止一個數量級。一個老師如果願意投入時間，完全可以用 AI 幫自己建立一個獨立的教學品牌。
第二，善用 AI 工具降低對平台的依賴
現在的 AI 語言工具（ChatGPT、Claude、各種語言學習 App）已經可以處理大量的「基礎教學」需求。老師們與其跟 AI 競爭「教文法」「練發音」這些可被自動化的工作，不如把自己的定位往上移——成為學習規劃師、動機教練、文化橋樑。
這也是查爾斯·費德在《AI 時代的教育》裡提到的觀點：AI 驅使我們重新對焦教育的本質——動機、熱情、歸屬感和意義感。這些是 AI 做不到的，也正是人類教育者最珍貴的價值。
第三，學生也該學會「自主組合」學習資源
對學生來說，依附單一平台的風險跟老師一樣大。你在 AmazingTalker 上跟一個老師學了兩年英文，建立了默契、累積了學習進度，然後有一天老師因為受不了抽成而離開。你的學習歷程，直接斷裂。
AI 時代的學習者，應該學會自己組合資源：用 AI 工具處理基礎練習和即時反饋，用真人老師處理高階思維訓練和個人化指導，用社群和同儕互動維持學習動力。不要把所有雞蛋放在同一個平台的籃子裡。
說白了，未來的學習不是「選一個平台」，而是「建一個系統」。
常見問題（FAQ）
AmazingTalker 對老師的抽成到底是多少？
2022 年 7 月起，服務費從 30% 起跳（採累退制），加上 5% 營業稅和 3% 金流手續費，基礎抽成為 38%。再加上大量購課折扣、優惠券扣除和 PayPal 手續費，老師實際收入可能只有定價的 30% 到 62%。
AmazingTalker 跟 italki 的抽成差多少？
italki 的老師抽成約 15%，AmazingTalker 基礎抽成就達 38%，差距超過 2 倍。在價格透明度和課程彈性上，多數教師和學生也認為 italki 較為友善。
AmazingTalker 是什麼時候大幅調漲抽成的？
2022 年 6 月 27 日發出公告，7 月 1 日立即執行。服務費從 15% 起跳改為 30% 起跳，免服務費門檻從月收 1,500 美金提高到 3,000 美金。事前未與教師進行任何溝通。
在 AmazingTalker 上買的課可以退費嗎？
根據多位使用者反映，平台不提供退回現金的機制。不滿意只能繼續在 AmazingTalker 消費其他課程，被認為是「變相綁約」的做法。
AmazingTalker 有在用 AI 取代員工嗎？
是的。2023 年創辦人趙捷平公開推動 AI 轉型，要求員工訓練 AI 取代自身工作。約 30 多人離職或被裁，但 AI 客服品質被用戶批評為效果差，轉接真人客服需等三天。
老師想離開 AmazingTalker，會面臨什麼問題？
在平台上累積的評價、完課數和學生關係全部無法帶走。評價數超過 300、完課數超過 500 的老師，離開等於放棄長期經營的成果，形成一種隱性的「綁定效應」。
AI 時代的語言老師還有市場嗎？
有，但定位需要改變。AI 可以處理文法教學、發音練習等基礎任務，但學習規劃、動機引導、文化理解和個人化指導仍然是人類教育者的不可替代優勢。
學生如何避免過度依賴單一教學平台？
建議組合多種學習資源：用 AI 工具處理基礎練習和即時反饋，用真人老師進行高階思維訓練，用社群維持學習動力。不要將所有學習歷程都鎖定在單一平台上。
AmazingTalker 的抽成爭議，表面上看是一個平台的商業決策問題。但往深了想，它其實反映了整個教育產業在數位化浪潮中最核心的矛盾：教育是一件需要信任和長期關係的事，但平台經濟的邏輯是流量、轉化率和利潤最大化。
這兩件事，天生就是衝突的。
AI 的出現沒有讓這個矛盾消失，反而讓它變得更尖銳。當平台開始用 AI 取代自己的客服、自動產出教學內容，教育者如果還在靠平台吃飯，那處境只會越來越被動。
但反過來說，AI 也給了教育者一個前所未有的機會：你不再需要一個平台來幫你找到學生。你可以用 AI 建立自己的內容、經營自己的品牌、打造自己的教學系統。門檻從來沒有像現在這麼低過。
如果你是老師，正在考慮要不要繼續待在某個平台上，我想分享一個我自己在留學產業這麼多年觀察到的心得：真正有價值的老師，從來不是因為他在哪個平台上，而是因為他是誰。
把自己變成品牌，而不是平台上的一個帳號。
這可能是 AI 時代，對教育工作者最重要的一堂課。